一、候车时

乘客在公交站点等候车辆时，不要拥挤，待车辆进站停稳后，依次排队上车；遇有老、弱、病、残、幼、孕等需要照顾的乘客时，应主动先让其上车并进行搀扶。车辆驶离站点后，请乘客不要追赶车辆，避免发生碰挂交通事故。

二、上车后

1、为了保证您和他人的安全，上车的乘客请不要携带易燃易爆品和危险品，驾驶员有权拒绝携带“三品”人员乘车。

2、在车辆起步后，应站稳扶好，严禁打闹嬉戏（因道路情况复杂、私家车增多、出行车辆集中、新手较多，公交驾驶员在遇到情况后除打方向避让外就是采取紧急刹车）。

3、有座的乘客也要坐稳扶好。

4、在车辆行驶中，为保证您的安全，请保管好自己的随身物品，不要随意变换坐位，不要将您的头和手伸出窗外。需下车时可提前变换位置到下车门。

5、当车内发生异响、异味（汽油味、煳味、胶皮味等）或起火冒烟时，请所有乘客都不要惊慌，保持冷静，听候驾驶员的现场指挥，打开前后车门，迅速撤离至安全地带，紧急情况时可砸窗逃生。

6、如果乘坐的是封闭式车厢，除利用前后车门疏散外，也可迅速破窗逃生；封闭式公交车均配备有破窗用的救生锤，可以在危急时刻砸碎车窗逃生;如果没有找到救生锤，可以利用一切硬物来砸碎车玻璃逃生。如事故车辆在闹市区、加油站等附近，应迅速驶离。

7、如果在逃生过程中，衣服不慎起火来不及脱，可就地打滚，将火压灭。发现他人身上的衣服着火时，可以脱下自己的衣服或用其他布物，将他人身上的火捂灭，切忌着火人乱跑或用灭火器向着火人身上喷射。

三、下车时

1、提前变换位置到下车门时也要扶好站稳，到达站点时，不要拥挤，依次下车。

2、老、弱、病、残、幼、孕等下车时，如有家人陪伴，可由家人搀扶依次下车；如无人陪同或车内较拥挤时，要及时向驾驶员发出提示，避免坐过站或者没到下车门车已经起步。

四、下车后

下车后迅速离开车身和道路进入人行道或公交站亭内，确认安全时再行离开